Perguntas Frequentes

Após preencher o questionário, seu atestado médico em formato PDF estará disponível para download em até 5 minutos. Nossa equipe médica está disponível 24h/7 dias por semana, incluindo médicos internacionais de plantão, para garantir a entrega rápida do seu atestado.

Nosso serviço permite solicitar atestados médicos com afastamento de até 7 dias, dependendo da condição relatada e da avaliação médica.

Recomendamos que você envie o atestado ao seu empregador imediatamente com uma mensagem como: 'Aqui está meu atestado médico em PDF. Está tudo bem?'. Se houver qualquer problema de aceitação, oferecemos a opção de cancelar gratuitamente e obter um novo atestado de um clínico geral. Isso porque um atestado SEM consulta médica pode ter menor valor probatório que um COM consulta médica.

Não, todo o processo é feito através do preenchimento de um questionário online. Não é necessária consulta por vídeo ou ligação telefônica.

Aceitamos pagamentos via Google Pay, Apple Pay e cartão de crédito. O valor é fixo de R$ 29,00, sem taxas adicionais.

No momento, não aceitamos pagamentos via boleto bancário. Trabalhamos apenas com métodos de pagamento online como cartão de crédito, Google Pay e Apple Pay para garantir a rapidez no processo.

Se o seu atestado não for aceito pelo seu empregador, oferecemos duas opções: reembolso integral do valor pago ou emissão gratuita de um novo atestado. Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após a emissão do atestado.

Após a aprovação da solicitação de reembolso, o valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra em até 7 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.

Nossos atestados são emitidos por médicos internacionais que trabalham exclusivamente online. Por não estarem necessariamente registrados na Associação Médica local, recomendamos verificar a aceitação com seu empregador. Em caso de não aceitação, oferecemos garantia de devolução ou emissão de novo atestado.

Sim, todos os médicos que trabalham conosco são profissionais licenciados em seus países de origem. Eles são especializados em telemedicina e seguem protocolos rigorosos para avaliação dos sintomas relatados pelos pacientes.

Atualmente, nosso foco principal é a emissão de atestados médicos online. No entanto, estamos constantemente expandindo nossos serviços. Em breve, ofereceremos também consultas médicas online e emissão de receitas médicas.

Nossos atestados médicos são válidos para justificar ausências no trabalho, escola ou outras atividades devido a condições de saúde. No entanto, a aceitação final depende das políticas internas de cada instituição e das leis locais aplicáveis.

O processo é simples e rápido: 1) Preencha o questionário sobre seus sintomas; 2) Efetue o pagamento; 3) Seu atestado médico em PDF estará disponível para download em até 5 minutos. Nossa equipe médica está disponível 24h/7 dias por semana, incluindo médicos internacionais de plantão, para garantir a entrega rápida. Não é necessário realizar consulta por vídeo ou telefone.

Sim, levamos a segurança e privacidade dos seus dados muito a sério. Utilizamos criptografia de ponta a ponta e seguimos rigorosos protocolos de segurança para proteger todas as informações pessoais e médicas compartilhadas em nossa plataforma.

Não, o atestado médico é um documento pessoal e deve ser solicitado pela própria pessoa. Cada indivíduo deve preencher seu próprio questionário de sintomas para avaliação médica adequada.

Sim, nossa plataforma está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados. Você pode solicitar seu atestado médico a qualquer momento, de acordo com sua necessidade.